Butikowe studio sprzedaży internetowej
Tworzymy strony, sklepy i oferty, które pomagają sprzedawać.
Od strony firmowej i sklepu Shoper po prezentację produktu i ofertę Allegro. Projektujemy sposób, w jaki firma wygląda, działa i sprzedaje w internecie.
Jeden system sprzedaży
- Strony
- Shoper
- E-commerce
- Allegro
- UX/UI
- Produkt
To, że działa, nie znaczy, że działa dobrze
Technicznie działa. Ale czy pomaga sprzedawać?
Klient odbiera stronę, sklep, produkt i ofertę jako jedno doświadczenie. Gdy struktura, treść albo kolejny krok przestają być czytelne, cały system wymaga więcej wysiłku — nawet jeśli każdy element technicznie działa.
Sześć punktów tarcia
Skuteczność traci się w kilku połączonych miejscach.
Problem rzadko kończy się na jednym ekranie. Poniższe sytuacje pokazują miejsca, w których prezentacja, użyteczność i ścieżka decyzji przestają ze sobą współpracować.
Shoper
Sklep działa, ale nadal wygląda jak gotowy szablon.
Brakuje hierarchii i elementów, które odróżniają ofertę oraz prowadzą przez zakup.
Mobile
Wersja mobilna mieści treść, lecz utrudnia najważniejsze działania.
Nawigacja, filtry albo kontakt są dostępne, lecz wymagają zbyt wielu nieoczywistych działań.
Produkt
Karta produktu zawiera informacje bez czytelnej hierarchii.
Parametry, korzyści i materiały konkurują o uwagę zamiast odpowiadać na pytania w dobrej kolejności.
Allegro
Oferta Allegro jest kompletna, lecz nie pokazuje przewagi produktu.
Zdjęcia, grafiki i opis nie tworzą jednego argumentu, który ułatwia porównanie i decyzję.
Strona
Strona buduje pierwsze wrażenie, ale nie prowadzi jasno do kontaktu.
Odbiorca poznaje firmę, ale nie widzi jasno, co powinien zrobić i czego może oczekiwać dalej.
System
Strona, sklep i marketplace pokazują tę samą firmę w różny sposób.
Różna hierarchia, język i oprawa osłabiają rozpoznawalność oraz utrudniają rozwój kolejnych materiałów.
Diagnoza przed zakresem
Nie zawsze trzeba przebudowywać wszystko.
Najpierw sprawdzamy, gdzie powstaje największe tarcie, jak elementy wpływają na siebie i co ma sens zmienić w pierwszej kolejności.
Rozpoznajemy zależności
Łączymy objawy z miejscami, w których klient traci orientację albo pewność decyzji.
Ustalamy priorytet
Oddzielamy problem istotny dla całej ścieżki od zmian, które mogą poczekać.
Wyznaczamy sensowny zakres
Dobieramy pierwszy etap tak, aby nie przebudowywać sprawnych elementów bez powodu.
Wiemy, co wymaga zmiany — i czego nie trzeba ruszać. To podstawa do ustalenia właściwego zakresu, nie obietnica gotowego rozwiązania.
Pierwszy krok
Nie wiesz, od czego zacząć?
Pokaż nam swoją stronę, sklep lub ofertę. Najpierw sprawdzimy, gdzie naprawdę leży problem i jaki następny krok ma sens.
Bezpłatna diagnoza służy kwalifikacji potrzeby. Nie jest automatycznym audytem ani obietnicą wyniku.
Następny rozdział
Diagnoza to dopiero początek.
Kiedy wiemy, gdzie leży problem, możemy zmienić sposób, w jaki klient odbiera całość.